PSS ha ottenuto il punteggio di soddisfazione del cliente più alto.
PSS ha ottenuto il punteggio più alto di soddisfazione del cliente in un sondaggio indipendente condotto dal Customer Satisfaction Index (CSI). Nel quarto trimestre del 2015 il CSI ha intervistato i clienti dell'intermediazione online sulla qualità dei prodotti e dei servizi a disposizione dei consumatori domestici.
“Sono le persone di PSS che fanno davvero la differenza”
"Ricevere il punteggio più alto nell'indice di soddisfazione del cliente è una meravigliosa conferma dello sforzo e dell'attenzione che riponiamo nel fornire un valore e un servizio eccezionali", ha affermato Harald Hansen, vicepresidente esecutivo, Servizi per gli investitori di PSS. “Per quasi 20 anni, attraverso mercati di ogni tipo, abbiamo cercato di essere una fonte di guida per i nostri clienti per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi finanziari. Nell'ultimo anno abbiamo investito in nuove soluzioni di gestione del denaro, nuovi strumenti di reporting, nuova tecnologia e nuove opportunità educative e siamo davvero lieti che i nostri clienti abbiano risposto in modo così positivo".
"Sono le persone di PSS che fanno davvero la differenza", ha continuato Hansen. “Solo l'anno scorso, i dipendenti delle filiali PSS hanno avuto più di 600,000 interazioni personali con i nostri clienti. La nostra dedizione alla costruzione di relazioni solide, resa possibile grazie al duro lavoro dei nostri consulenti finanziari, dei team a contatto con i clienti e delle persone dietro le quinte, è ciò che ci distingue veramente".
Il Customer Satisfaction Index è un indicatore economico nazionale delle valutazioni dei clienti sulla qualità dei prodotti e dei servizi a disposizione dei consumatori domestici. CSI pubblica mensilmente i risultati per vari settori dell'economia per fornire una copertura aggiornata durante l'intero anno solare. L'indice nazionale viene aggiornato ogni trimestre e tiene conto dei punteggi di oltre 225 aziende in 45 settori e delle agenzie governative nei quattro trimestri precedenti.
Contatti:
Alison Wertheim, 80 02 04 75