Descrizione del lavoro

In qualità di specialista in servizi di intermediazione, sarai il principale punto di contatto per i clienti di consulenti indipendenti che custodiscono asset con PSS e forniscono un servizio "best in class". È questo livello di servizio che ci differenzia dai nostri concorrenti e funge da vantaggio competitivo sostenibile.

 

Questa è una posizione basata sul telefono.

Consultare ed educare in modo proattivo i clienti dei Consulenti per gli Investimenti Indipendenti;

Ricercare e rispondere ai problemi dei clienti relativi all'iscrizione online, ai moduli, alle negoziazioni, ai rendiconti fiscali, ai trasferimenti e a varie altre aree di conoscenza e supporto del prodotto;

Collaborare con i partner interni nella fornitura di informazioni tempestive e accurate in risposta a richieste e/o problemi di servizio.

 

 

Abilità ed esperienza:

Completamento con successo del nostro Client Focus Assessment che misura il potenziale talento e l'idoneità al ruolo;

La capacità di svolgere più attività, ascoltare attivamente, valutare le esigenze dei clienti e ricercare informazioni;

Atteggiamento positivo, orientamento al team, entusiasmo, professionalità;

Forti capacità di comunicazione interpersonale, verbale e scritta;

Forte etica del lavoro con un alto livello di integrità ed etica.